こんにちは。
大手通販サイト「Amazon」では、ログインを行う時にSNSメールを受け取り
ログイン了承を行う流れがあります。
ですが、そんな「SNS」や「ショートメール」が届かないというお困りの声を耳にしました。
この記事では、
- AmazonのSNS・ショートメールが届かない原因
- AmazonのSNS・ショートメールが届かない時の対処方法
について詳しく紹介していきます。
Amazonの関連記事はこちら↓
AmazonのSNS・ショートメールが届かない
Amazonのログインができなくなってしまった。
そんな声をよく見かけます。
その原因としてSNS・ショートメールが届かないということがあるみたいですね。
Amazonにログインできなくなった。
ログインしようとすると「続行するには、次の宛先に送信された通知を承認します」とか出るが、SMSもメールもこない。— ブライデン・ヤン(Brayden_YANG_KKFD) (@yang_kkfd) January 10, 2021
Amazonがログインできない…承認確認のSMSもこない😱
— しょこ@毎日うち暮らし (@s_iekurashi) October 30, 2020
amazonの2段階認証でSMSが全然こない。前も来なかったし、わけわからん。認証アプリを登録しておいたからよかったけれど、同じような現象に遭遇する人がそれなりにいるらしい。これ、問題になってないの?
— Michihico (@TAOMAN26) November 15, 2019
Amazonではセキュリティを強化するための「2段階認証」を登録する際に利用します。
どうしてショートメールが届かないのでしょうか。
2022年Amazonプライムデーが開催します!
AmazonのSNS・ショートメールが届かないのはなぜ?
SNSやショートメールが届かない原因は「海外からのSMSを拒否する設定」になっていることが理由と考えられます。
Amazonのワンタイムパスワードが届かなくて困っていた件、TL検索したら同じ症状の方がいて同じようにやったら解決した💦
原因は「海外SMS拒否設定」がONになっていたからだけど、こんな設定をある日突然勝手にONにされても困りますよソフトバンクさん…
— ゆるてん (@yururi1059) November 17, 2020
Amazonの二段階認証が急に届かない問題が解決した。「海外からのSMSを拒否」に設定してたのを解除したら来るようになった。自分の設定は変えてないので最近Amazonが海外経由になったんやな〜🤔
— 健太⭕️巣ごもりカナブン (@kenta221B) November 2, 2020
Amazonからの2段階認証SMSも電話認証もかかってこないけど自分の携帯同士でSMS送れるからAmazonに聞いてみたら「海外SMS拒否してないか?実際認証は送ってる」と言われた。けど11月末まで送られてきてた。
MySoftbank見たら海外SMS拒否設定になってた。勝手にかえたってことか?— 002 (@002t) December 8, 2020
Amazonのショートメールは海外から送られてくる場合があるので、「海外からのSMSを拒否する設定」にしていると確認することができません。
「海外からのSMSを拒否する設定」を解除して解決させましょう。
AmazonのSNS・ショートメールが届かない時の対処方法を解説
AmazonのSNS・ショートメールが届かない時の対処法は、
スマートフォン本体の設定から「海外からのSMSを拒否する設定」を解除することで解決できます。
お持ちのスマートフォンで設定解除方法は機種別に異なるので、
ご自身のスマホの操作方法でお願いいたします。
また、他にもAmazonのアプリから解決できる対処方法があるので、解説いたしますね。
【Amazon】SNS・ショートメールが届かない時の対処方法
Amazonアプリに関してはOSとAndroidは同じ操作方法ということがわかりました。
そのことから、アプリの対処法を画像つきで説明していきますね!
アプリ左下「人のマーク」をタップします。
右上の「ベルのマーク」をタップ
↓ベルマークをタップするとログイン通知が届いています。
画像の様に「Google Chrome(ディスクトップ)サイン試行)」部分をタップします。
こちらで完了です。
今の説明で解決しない場合は、
次の対処方法として、カスタマーセンターのお問い合わせ方法ご紹介しておきますね!
Amazonのカスタマーサビスに相談する
海外からのメール設定に関してはお持ちのスマホの機種によって異なりますので、
各キャリア毎に調べていただくのが間違いないでしょう。
他にも解決しない場合は、Amazonカスタマーセンターに問い合わせするのも解決につながります。
カスタマーサービスの操作方法をご案内しますね。
Amazonアプリのメニュー欄から「カスターマーサービス」を選択。
「カスタマーサビスに連絡」を選択。
お問い合わせ内容を選び選択します。
今回は「セキュリティー解除」だったので「パスワードについて」を選びました。
そして「Amazonに電話をかける」選択。
あとは「今すぐ電話がほしい」を押すとAmazonから着信があります。
問い合わせはコチラからかけて結構まったりするのですがさすがAmazonは対応が早く
ノンストレスです。
やり方が解決しない方はカスタマーセンターへの問い合わせを行ってみましょう。
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AmazonのSNS・ショートメールが届かない時の対処方法を紹介してきました。
ポイントは
- 「海外からのSMSを拒否する設定」を解除する。
- Amazonのアプリから設定を解除する。
です。
どうしてもSNSやショートメールが届かない!という場合は
契約している携帯会社に相談してみるのをオススメします。
最後までご覧いただきありがとうございます。